铁路“热身操”——渝贵铁路开通在即

渝贵铁路开通在即，为确保高铁运营安全，努力提升服务旅客质量，遵义车务段于近日开展了联调联试、高铁业务知识补强培训和客运人员服务礼仪培训等工作，积极做好渝贵高铁开通前的“热身操”。

针对首次接管高铁的实际情况，该段提前抽调段部技术精英和各车站业务技能人才作为高铁储备人员，参加了西成高铁开通前的运行试验工作，学习借鉴高标准线路的验收、调试经验，确保渝贵铁路联调联试安全。该段邀请了高铁专工举办知识讲座，培训高铁行车和客运相关知识，重点对高铁规章制度、设备操作和应急处置等业务进行讲解，提高高铁储备人员的标准化作业水平和应急处置能力。此外，该段还对高铁客运人员进行了礼仪培训，重点就服务旅客时的仪态仪表及职业规范等进行了强化训练。

为更好地体现遵义“红色革命”文化主题和打造高品质服务品牌，该段在制定高铁车站装修方案过程中，充分吸取了黔北建筑风格，注重将地方特色融入到高铁候车室、站台和站前广场等规划设计中，努力打造出既高效现代又蕴含历史文化氛围的高铁车站。

与此同时，该段还要求高铁站后备管理人员参加段交班会、安全生产对接会，学习掌握渝贵铁路联调联试日计划等相关重点内容。为解决职工生活困难，该段还为高铁职工购买了方便面等生活用品及保暖内衣、取暖器等防寒物资设备，并搭建了临时食堂，确保线路开通后干部职工能够及时进入角色。